Ваши потребители принимают решения, основываясь на эмоциях и логике.
Дизайн пользовательского опыта (UX) основан на понимании пути пользователя; он учитывает эмоции, которые они испытывают, и логический курс, который они выбирают при использовании вашего продукта. UX-дизайнеры узнают, кто такой пользователь и что они хотят видеть, а затем объединяют эти выводы с потребностями вашего бизнеса.
UX-дизайн реализует цели всех вовлеченных сторон: вашей организации и ваших пользователей. Отличный UX-дизайн делает путь к этим целям безупречным.
Понимание вашей организации и пользователя на основе данных помогает нам уверенно себя чувствовать. Посредством обширных исследований — включая семинары, опросы, исследования пользователей, интервью с заинтересованными сторонами, интервью с клиентами и тепловые карты — мы создаем образы пользователей. Эти персонажи рассказывают нам, кто ваш пользователь и как они хотят воспринимать ваш продукт. Создание каркасов на основе вашей личности пользователя, пути и информационной архитектуры дает вам визуальный элемент, построенный на основе данных.
UX-дизайн учитывает потребности обеих сторон, чтобы сделать взаимодействие с пользователем простым, легким и приятным. У вас остается продуманный продукт, который радует ваших пользователей и достигает целей вашей организации.